サーバーの仕様に関するFAQ
- Q: FTP接続できません。
- FTPクライアントソフトの設定がパッシブモードですと接続拒否されます。
- (ただしストリーミングサーバーの場合のみパッシブモードで接続してください。）
- FTPソフトの設定に問題ない場合、下記をご確認ください。
- ・電話回線の品質や、ネットワークの状態、ネットワークの設定を確認してください。
- 特に、回線やホストが混んでいるときは、別のすいている時間に接続しなおしてみてください。長時間データ転送がなかったために、ルータにより自動的に回線が切断されてしまうことがあります。このとき、回線の切断を感知することができないことがありますので、接続が切断されていないか確認してください。回線やホストに問題がない場合は、ネットワークの設定に問題がないか確認してください。ウィルス対策ソフト、パーソナルファイアーウォールソフト、インターネットセキュリティーソフトなどの常駐ソフトが動いている場合は、一旦解除して、そのソフトが影響していないか確認してください。ルータを使用している場合は、パケットフィルタリングの設定を確認してください。一度パソコンを直接インターネットに接続して、ルータが影響していないか確認してください。
- 弊社サーバーはセキュリティのためパケットフィルタリングによる接続制限をしております。
- （接続元ホストにより接続制限以外の特別な設定を行なっておりません。）
- まれにですが、ご利用のプロバイダの上位接続にホスト名変更がありホスト名がかわるケースがあります。
- その場合、またはプロバイダーなど変更された場合にはサポートページの「FTP接続 制限解除依頼 」フォームからご依頼下さい。
- 制限解除致します。
Q&Aの最終更新日 : 2009-12-28
